Трещину следует сфотографировать, измерить доступное раскрытие, записать дату и отметить её расположение. До выяснения причины дефект не нужно заделывать, а при его быстром развитии или деформации конструкций необходимо ограничить доступ к опасному участку.
Сделайте общий снимок стены и фотографию трещины крупным планом с приложенной измерительной шкалой. Зафиксируйте дату, примерную длину, максимальное доступное раскрытие и положение дефекта относительно проёмов, перекрытий, колонн и опорных зон. Отметьте обстоятельства его появления: протечку, перепланировку, земляные работы или изменение нагрузки.
Не закрывайте трещину штукатуркой, раствором или герметиком до осмотра. Такая заделка скрывает динамику, но не устраняет причину повреждения. Если трещина заметно растёт, из стены выпадают фрагменты, появились крен, прогиб, заклинивание дверей или необычные звуки, следует покинуть опасную зону и сообщить ответственному за эксплуатацию здания. При непосредственной угрозе людям необходимо звонить 112.
Пошаговые рекомендации приведены в статье о трещинах в стенах и порядке обследования. Когда по внешним признакам нельзя подтвердить безопасность или определить причину дефекта, проводят техническое обследование здания.